Rückgabegarantie
Natürlich wollen wir, dass Sie mit allen unseren Lieferungen zufrieden sind. Neben dem aktuellen Fernabsatzgesetz, das Ihnen ein Widerrufsrecht innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt der Ware gewährt, können Sie von daher alle bei uns gekauften Artikel innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden.
Worauf Sie achten sollten, und was gar nicht zurückgegeben werden kann
Bitte entsiegeln Sie kopierbare Medien nicht. Eingeschweißte oder versiegelte Medien wie CDs, Audiokassetten, Videos, DVDs, nehmen wir nur bei unbeschädigter Einschweißfolie bzw. mit unbeschädigtem Siegel zurück.
Überhaupt nicht zurück genommen und somit von der Rücknahmegarantie ausgeschlossen sind alle digtalen Medien wie etwa Software, MP3-Files und jegliche Downloads. Ferner ausgeschlossen sind alle persönlichen Dienstleistungen wie Webseitengestaltung, Programmierung und Beratungen. Auch die Teilnahme an Live-Events ist von der Rücknahmegarantie bzw. Geldzurückgarantie ausgeschlossen.
Wie eine Rücksendung funktioniert?
Notieren Sie bitte den Grund für die Rücksendung auf der Rückseite des Lieferscheins. Schicken Sie das Paket ausreichend frankiert -- am besten in der Originalverpackung -- anschließend an die nachfolgende Adresse:
Wagandt Multimedia Verlags GbR
Rücksendung
Gannerkamp 11
27374 Visselhövede
Deutschland
Wir überweisen den Warenwert (und gegebenenfalls auch die Portokosten) auf das bei Ihrer Bestellung angegebene Bank- oder Kreditkartenkonto. Bei einer Scheckbestellung schicken wir Ihnen entsprechend einen Scheck zu. Sie werden per E-Mail über die Gutschrift informiert. Es empfiehlt sich, den Einlieferungsschein des Rückpaketes aufzubewahren, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto eingegangen ist.
Was ist mit den Portokosten
Unter folgenden Bedingungen werden Ihnen auch die Versandkosten der Rücksendung gemäß Fernabsatzgesetz erstattet: Die Rücksendung erfolgt von einer deutschen Lieferadresse, Sie haben innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware den Kaufvertrag schriftlich oder per E-Mail widerrufen oder die Ware an uns zurückgeschickt und der Wert der Rücksendung liegt über 40 Euro.
Maßgeblich ist der Rücksendewert der Ware zum Kaufzeitpunkt, nicht der Wert der gesamten Bestellung. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung des Pakets.
Falls die Ware (z.B. Bücher) benutzt wurde
Nach Ablauf von 14 Tagen nehmen wir diese nicht mehr zurück. Bei Rücksendung innerhalb dieser Frist behalten wir uns vor, einen angemessenen Betrag für die Nutzung des Artikels zu berechnen, sollten Artikel deutliche Gebrauchsspuren aufweisen. Dabei gilt weiterhin, dass wir die zu Anfang aufgeführten kopierbaren Medien grundsätzlich nicht bei entfernter Versiegelung zurücknehmen.
Die Versandkosten werden Ihnen ebenfalls erstattet, wenn die Ware beschädigt bei Ihnen angekommen ist oder Mängel aufweist. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass in allen anderen Fällen die Versandkosten von Ihnen zu tragen sind. Also insbesondere, wenn der Warenwert der Rücksendung unter 40 Euro liegt oder die Ware erst nach 14 Tagen (aber noch innerhalb der 30-Tage-Frist) an uns zurückgeschickt wird, bzw. wenn der Vertrag nicht innerhalb der 14-Tage-Frist widerrufen worden ist. Bei einem Warenwert, der Euro 40 übersteigt, bitten wir in jedem Fall um die Versandart "Paket" und die Aufbewahrung des Einlieferungsscheins.
Stand: 27.12.2004